상품유형(배송/시공)에 따라서 교환/반품 시기가 다릅니다.

[바로가기 : "시공상품과 배송상품의 차이가 무엇인가요?"]

[주문 취소 가능 상태]

 - 배송 상품 : 배송완료 (구매확정이 되면 교환/반품이 불가능합니다.)

 - 시공 상품 : 시공완료 (구매확정이 되면 교환/반품이 불가능합니다.)

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[교환/반품 접수 방법]

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3. 교환하고자 하는 주문번호를 클릭해주세요.

4. 주문 하단에 반품신청을 클릭합니다.

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주문 취소 접수 시 "개별 배송비가 부여된 상품은 다른 상품과 함께 처리할 수 없습니다." 알림창이 나오게 되면 주문 취소가 불가능합니다.

주문 취소를 원하시면 고객센터로 문의 바랍니다.

감사합니다.

주문 취소 방법 안내합니다.

상품유형(배송/시공)에 따라서 주문 취소 시기가 다릅니다.

[바로가기 : "시공상품과 배송상품의 차이가 무엇인가요?"]

[주문 취소 가능 상태]

 - 배송 상품 : 미입금, 입금완료

 - 시공 상품 : 미입금, 입금완료, 해피콜

[주문 취소 방법 안내] 

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2. 마이페이지에 접속해주세요.

3. 주문 취소할 주문번호를 클릭해주세요.

4. 취소/환불 신청 클릭

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회원 등급 확인 방법 안내합니다.

[회원 등급 확인 방법]

1. 로그인을 진행해주세요. 

아래의 변경된 회원등급혜택은 22월 3월 10일 주문 건부터 등급산정에 반영되며, 매월 10일 등급 변경이 이루어 집니다. 

송장번호 확인하는 방법 안내합니다.

배송상품에 대해서만 송장번호가 확인 가능합니다.

[배송상품 송장번호 확인하는 방법]

감사합니다.

배송상태 값에 대해서 답변드립니다.

[배송상품 주문 상태 안내]

 - 주문 > 미입금 or 입금완료 > 상품준비중 > 배송중 > 배송완료 > 구매확정

[시공상품 주문 상태 안내]

 - 주문 > 미입금 or 입금완료 > 해피콜 > 시공준비중 > 시공완료 > 구매확정 

[바로가기 : "시공비랑 철거비는 상품비용에 포함되나요?"]

[주문 상태값 확인 방법 안내]

시공상품과 배송상품의 차이점에 대해서 안내합니다.

[배송상품]

[시공상품]

인스페이에 대해서 설명드립니다.

[인스페이란?]

 - 가입한 사업자의 명의와 동일한 카드를 등록하여 사용하는 결제 방식입니다. 

[등록 방법 안내]

1. 인스페이 카드 등록(최초)

포인트(마일리지), 캐시(예치금) 사용방법 안내합니다.

[사용방법]